Pasarela de pago de tarjetas (PAYTEF)

En este apartado se recoge la información necesaria para el correcto funcionamiento y configuración del software Hosteltáctil® con la pasarela de pago PAYTEF. Como puedes activarla y configurar los dispositivos integrados (pinpads).

Te contamos como activar el servicio, configurar los parámetros de conexión y requisitos mínimos de funcionamiento. Todo para que puedas incorporarlo en tu negocio y cobrar sin tener que teclear el importe de la operación en el datáfono, evitando errores.


Contenidos de la página:


Requisitos para utilizar la pasarela de pago de tarjetas PAYTEF

La funcionalidad está disponible a partir de la versión v.6.11.x.x. y versiones compatibles para Hosteltáctil® Red y Telecomanda®.

La funcionalidad pasarela de pago está disponible como método de pago externo con PAYTEF, y requiere del uso de pinpads homologados y certificados por Hosteltáctil®.

Asegúrate de cumplir los siguientes requisitos:

  • Configurar PAYTEF, requiere que en la llave de licencia de Hosteltáctil® Pro esté activo el módulo.

Contacta con tu distribuidor, si quieres saber más acerca de este módulo.

  • Sistema operativo Microsoft Windows Vista, 7, 8 o 10. Se soportan las versiones de 32 y de 64 bits.

Nota

El sistema operativo Windows XP no es recomendable con la pasarela de pago.

  • Framework .NET 4.5 o superior, instalado.

  • Requiere que la forma de pago PAYTEF esté activa (se crea al activar la configuración).

  • Requiere de conexión al TPV y a los puntos de pago (o pinpads). La instalación y configuración se hará según especificaciones del fabricante.

Configuración método de pago PAYTEF

Para configurar la pasarela de pago de tarjetas PAYTEF en Hosteltáctil®, dirígete a Panel de Gestión / Configuración / Periféricos / Métodos de pago externos / Configurar PAYTEF.

Se abre la ventana de Configuración PAYTEF.

Lo primero que debes hacer es activar esta funcionalidad (marcando el check):

A continuación podrás agregar cada uno de los pinpads que necesites. Para ello, pulsa AGREGAR entre los botones situados a la derecha de la ventana de Configuración PAYTEF.

Se añade una nueva fila editable en la que debes rellenar la siguiente información:

  • Nombre: descripción del pinpad (podrás identificarlo en algunas pantallas de la aplicación, por esta denominación).

  • IP: indicar la dirección IP del pinpad.

  • Puerto: indicar el puerto que usa el pinpad para comunicar con Hosteltáctil®.

  • Terminales: indica el ID Terminal en el sistema Hosteltáctil® al que tendrá acceso el pinpad. Dejar en blanco para incluir todos.

  • Gestiona Impresora: indica si el pinpad gestiona la impresión del cobro (requiere pulsar en el pinpad para imprimir) o si la impresión del resguardo sale por la impresora de tickets.

  • Núm. Serie: indica el número de serie del pinpad (se autorellena al conectar).

  • Núm. Carac.: indica el número de caracteres por línea para la impresora del pinpad (por defecto: 31 caracteres).

  • Permite imprimir ticket: si se activa permite imprimir tickets que vienen de Telecomanda® (guiño) .

  • Estado: indica si se ha podido establecer conexión en ese preciso momento con el terminal de pago correspondiente. La comprobación se realiza al entrar en la ventana o mediante el botón VERIFICAR ESTADO, muestra el estado Conectado / Desconectado.

La interpretación de los estados es:

  • Conectado: indica que el terminal de pago está en línea.

  • Desconectado: indica que el terminal de pago no está en línea (apagado o fuera de cobertura).

Si necesitas eliminar un pinpad de la lista de pinpads configurados sitúate sobre cualquier campo de la fila para seleccionarlo y pulsa ELIMINAR.

¡Por favor, realiza esta acción con precaución: la operación no es reversible!

Por último, dispones de GUARDAR para salvar la configuración una vez completada.

Y SALIR para cerrar el formulario.

Ruta logo local

(estrella azul)

Funcionamiento de la gestión de cobro por pasarela de pago PAYTEF

La gestión de cobro por la pasarela de pago por tarjeta PAYTEF requiere de la activación de la forma de pago PAYTEF. Se recomienda no tocar nada de su configuración y mantenerla activa.

De esta forma estará disponible para su uso desde la ventana de Cobro y podrás seleccionarla para realizar un pago autorizado por la plataforma.

Si solo hay un pinpad conectado, el sistema procesará la operación a través de ese pinpad directamente. En este punto debes seguir las instrucciones mostradas en el visor del pinpad y Hosteltáctil® procesará el resultado de la operación.

Si lo necesitas se pueden realizar varios pagos sobre un mismo ticket.

Si hay varios pinpads conectados, tras pulsar la forma de pago PAYTEF se muestra una pantalla de Selección de Pinpad con el nombre de todos los pinpads disponibles. Por favor, selecciona el que quieres usar y sigue las instrucciones mostradas en el visor del pinpad.

En el caso de que no haya ningún terminal de pago disponible, Hosteltáctil® informa del problema.

Hosteltáctil® no permite anular un ticket con Pago PAYTEF, sin devolver el pago previamente. Por favor, tenlo en cuenta. Para las devoluciones a través del datáfono es imprescindible la firma del cliente.

La información relativa a los pagos realizados se imprime por la impresora de tickets o directamente por el pinpad dependiendo de la configuración de Gestiona impresora.

Para ver el funcionamiento del cobro por pasarela de pago PAYTEF en la Telecomanda visita: xxxx.

A partir de la versión v.6.11.x.x y sus compatibles para Hosteltáctil® Red y Telecomanda®, se permite realizar varios pagos sobre un mismo ticket.


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